一、个人网银简介
中国邮政储蓄银行始终秉承“进步与您同步”的理念，致力于为个人客户提供安全、便捷、多样的网上自助金融服务。中国邮政储蓄银行个人网上银行（https://pbank.psbc.com）是我行为个人客户提供的互联网交易平台和服务渠道。客户通过网上银行可进行“登录”、设置“常用功能”、管理“我的账户”、实现“转账汇款”、“生活服务”、“个人外汇”、“信用卡”、“投资理财”、“个人贷款”功能，全面满足客户多样化的业务需求，保证客户足不出户即可享受7*24小时的金融服务。
产品特色：
安全认证机制领先化
操作方便快捷人性化
资金实时到账即时化
账务审核流程个性化
金融优质服务持续化
二、网银开通流程
（一）开通网银
营业网点注册开通
您可以在任何一家中国邮政储蓄银行营业网点开通个人网上银行服务，使用个人网银提供的金融服务。
（二）开通条件
1.证件要求：需持有申领卡/折时使用的有效身份证件，如身份证、护照、军官证等；
2.账户要求：需持有留密存折、借记卡、信用卡等。
您需要注意的是，留密存折是指本币结算账户、本外币活期一本通、本外币定期一本通；借记卡包括普通绿卡、本外币绿卡通主卡；信用卡包括信用卡主卡。
（三）开通流程
持有效证件、邮储银行指定的卡/折到营业网点填写电子银行服务申请表—认真核对服务回执—签字确认—开通成功—领用认证工具—登录个人网银使用金融服务。
开通范围：全国任意邮政储蓄银行营业网点
客服电话：95580
（四）激活网银
第一步：客户登录我行门户网站“www.psbc.com”，点击“个人网上银行登录”进入个人网银首页，点击“网银登录”。
第二步：页面跳转到登录区域，使用证件号、手机号或账号/卡号登录，输入登录密码、验证码。
特殊说明：证件号为开户有效实名证件上的编号、登录密码是在柜台开通网银时输入的六位数字密码，证件号末位若为字母，输入时区分大小写。
第三步：登录成功后，根据系统提示填写相应的信息，带有“*”项目为必填项，其余为选填项。
特殊说明：完善信息时，登录密码为8-20位数字、字母、特殊符号组成的，同时字母区分大小写。若点击“提交”按钮后，页面无反应，首先检查信息是否填写正确。
（五）登录网银
第一步：客户登录我行门户网站“www.psbc.com”，点击“个人网上银行登录”进入个人网银首页，点击“网银登录”。
第二步：在登录区域中输入证件号、手机号、用户名、账号/卡号，登录密码和验证码后点击“登录”按钮。
特殊说明：用户名为客户个人设置的昵称，而不是客户姓名，登录密码由8-20位数字、字母、特殊符号组成。用户名、登录密码均区分大小写，验证码不区分大小写。
第三步：确认无误后点击“登录”按钮即可。
三、安全提示
（一）登录正确的地址
1.邮储银行全国个人网上银行网址为：https://pbank.psbc.com；建议您将该网址添加至您的收藏夹，并直接点击访问。不建议您通过其他网站链接进行访问，防止不法份子将网址链接到其他非法网站窃取资料。
2.登录网银后需注意客户预留信息是否正确，一旦发现误入钓鱼网站应马上退出并及时更改密码，同时要将相关情况通过95580客服热线及时向我行反映。
（二）资金转账小贴士
1.个人网上银行共为您提供三种安全认证方式：
“UK+短信”认证的普通客户单笔及日累计交易限额均为200万元（含）；“UK+短信”认证的金卡VIP客户单笔及日累计交易限额均为500万元（含）；“UK+短信”认证的白金卡VIP客户单笔及日累计交易限额均为1000万元（含）；“UK+短信”认证的钻石卡VIP客户单笔及日累计交易限额均为1000万元（含）。
“电子令牌+短信”客户单笔及日累计交易限额均为20万元（含）。
手机短信客户单笔及日累计交易限额均为5万元（含）。
以上累计限额为转账、汇款、信用卡还款、缴费和网上支付各类交易的总和。其中，按址汇款、密码汇款单笔限额不变，仍为5万元（含5万元）。
2.客户可在限额范围内，根据风险承受能力，自行设置业务限额。
3.客户办理账务类交易时，请注意确认手机短信验证码信息中，交易金额、账号等内容，以防止转账信息被黑客劫持等风险。
4.在进行网银交易时，请正确区分所使用的密码。基于安全考虑，建议设置与账务（取款）密码不一致的密码作为网银交易密码。
（三）个人网上银行如何保证我的账户资金安全？
为充分保障您账户的资金安全，我行个人网银采用了多种安全防范措施，包括登录密码、短信验证等密码防范，除此之外对您的大额交易还有短信提醒服务；提供三种安全认证方式，您可以根据自己的需要任选一种；多种安全提示，如：密码强度提示、预留信息提示、首页登录信息提示，全方位安全防范措施，极大程度的保障您网上操作交易的安全性。
针对不同的客户类型，提供不同的安全认证产品，如果您不慎丢失电子
令牌或UK，您可以及时通过网上银行进行凭证挂失或者通过我行营业网点、电话银行人工坐席进行网银服务暂停，最大限度地保证您的资金安全。
（四）如何设置个人网上银行安全认证模式，有什么用？
如果您是我行UK+短信客户、电子令牌+短信客户、您可登录网上银行，通过“设置—凭证管理—认证模式设置”功能项进行安全认证模式设置。
UK+短信客户、电子令牌+短信客户系统默认为非兼容模式，客户可自行设置为兼容模式，操作过程中，需使用UK+短信或电子令牌+短信进行认证，设置成功后当交易金额为5万元（含）以下或当日累计金额在5万元（含）以下时，仅使用短信认证即可完成交易。
（五）保管好密码等关键信息
个人网上银行为“证件号、手机号、用户名或账号/卡号＋登录密码＋验证码”登录方式，因此客户个人的各项关键信息保护非常重要，请您做到：
1.不要设置过于简单的密码（如6个6，6个8等），不要使用自己的生日、身份证号码、电话号码等容易被他人猜中的数字作为密码，也不要使用与电子邮件或连接互联网相同的密码。
2.建议选用字母、数字混合的方式编制密码，以增强安全性，有效防止不法分子进行简单破解，盗取账户资金。
3.分别设置不同的银行账户密码、个人网银登录密码、静态的网上交易密码，通过不同功能的密码更有效地保障您的账户资金安全。
4.请定期更换自己的密码，牢记并保管好密码，在任何情况下，坚决不将个人账户和密码信息透露给其他人，并时刻警惕任何通过电子邮件、短信、电话等方式索要账号和密码的行为，避免由此给自己带来的损失。
5.不慎泄漏了账户密码，应立即登录个人网银进行账户临时性挂失或到营业网点进行密码修改。
6.不要将自己的身份证号、账号、手机号码等个人信息轻易泄漏给他人。
7.尽量不要在公共场所如网吧等公用电脑上使用个人网上银行，防止他人通过录像等方式窃取到您的账号和密码，不给犯罪分子以可乘之机。若在公用电脑上使用个人网上银行，请注意密码输入的保护措施，离开前请务必确认所有信息都被清除后再关闭电脑浏览器，并收妥UK。
（六）养成良好的操作习惯
随着科技的发展，金融网络犯罪手法越来越多，虽然银行在安全方面采取了各种措施，保障银行交易系统的安全，但账户资金安全仍有赖于您平时养成的良好操作习惯：
1、学会正确使用个人网上银行。建议您在正式使用我们网上银行前，仔细阅读该指南，并先通过个人网上银行首页的视频演示进行观看。在使用过程中如果还有疑问，可随时拨打95580客服热线，或通过网上银行的在线客服进行在线咨询，以避免可能的误操作给您带来的不便。
2、妥善保管UK。特别注意在个人网银交易操作完毕后，立即拔出UK，不要将其长时间插在电脑上，以防被不法分子远程盗取信息。
3、用完后正常退出个人网银。个人网银使用完毕后，点击“安全退出”选项，以便正确退出交易页面。
（七）树立正确的安全意识
正确的安全风险意识将帮助您最大程度避免各类安全问题的困扰，希望您关注安全细节，并积极应对：
1、及时关注账户变动情况。建议您定期查阅银行账户余额及交易流水明细，如收到个人网上银行发送的异常交易提示短信，应立即与您的客户经理或开户网点联系，避免更大损失；同时，建议您选择开通我们短信通知服务，做到随时了解账户变动情况。
2、妥善保管手机。您要注意对预留在个人网上银行，接受动态短信密码的手机进行保护，如果有手机丢失或注销手机号码等情况发生，请及时通过个人网银或到营业网点，进行手机号码修改。
3、留意登录提示信息。每次登录个人网上银行时，应注意“登录的总次数”以及“上一次登录时间”，如果发现登录异常或资金被盗用，请及时与您的客户经理或开户网点联系，或拨打95580客服热线做相关的应急处理。
4、请确认我们客服热线和短信客服号码均为95580，对任何非此号码的来电或发布的信息请您谨慎核实，以免上当受骗。
5、您如果有段时间暂不需要或不能使用个人网上银行，请通过营业网点或95580客服热线将您的个人网上银行服务暂停，再根据实际情况随时开通。
（八）注意电脑安全防护
1、不安装或运行来历不明的软件和程序、不打开陌生人发送的电子邮件的附件或网站链接，不要在不明网站输入银行账号、密码等个人资料，坚决抵制任何不明来历索要账号密码的电子邮件。
2、避免让太多人使用您的个人电脑，并设置开机登录密码。使用Windows操作系统的用户，请打开Windows 系统自带的防火墙，关闭共享和远程功能，以防止恶意程序入侵您的电脑。
3、定期下载安装最新的操作系统和浏览器安全程序补丁，使用正版软件，并养成定期更新杀毒软件的习惯。
4、及时更新杀毒软件、防火墙。